A roupa deverá ser previamente preparada antes de cada recolha.

Caso deseje receber a sua roupa em cabides próprios, deverá enviá-los previamente. Não tendo esta possibilidade, agradecemos a devolução dos cabides da Engomadoria, conjuntamente com os plásticos e respectivos sacos. 

 Deverá acautelar-se ao lavar e secar a sua roupa na máquina. Para que o serviço de engomadoria possa ser prestado com a melhor qualidade, não deverá permitir que a sua roupa fique amarrotada.

As recolhas e entregas serão feitas até ao limite de 2 vezes por semana, atendendo às necessidades de cada Cliente.

A contagem e inspecção da roupa são efectuadas após a chegada à Engomadoria, voltando a ser feita nova contagem aquando da engomagem.

As roupas de cada pacote mensal deverão conter peças de vestuário do dia-a-dia, mas também de casa. No caso das camisas, estas não deverão ultrapassar 75% do total do pacote.

Se houver peças que não estejam engomadas conforme é seu desejo, deverá comunicar-nos no prazo de 24 horas, de modo a que possamos de novo engomá-las, sem custos adicionais.

No caso de dano ou extravio de peças, a Engomadoria só se responsabilizará por aqueles que tenham tido origem nos nossos serviços.

Dispomos de um seguro para proteger qualquer problema que nos possa ser imputável.

Os pagamentos deverão ser, sempre, feitos no início de cada pacote mensal, aquando da entrega do novo talão